Aller au contenu

Bienvenue

Une question ?

Nous sommes là pour vous aider !

Envoyez-nous un e-mail avec vos questions au sujet du fonctionnement de Les Petits Positifs, des produits, ou de vos commandes. 😁

Un avis, une remarque ou des mots doux ?

Nous sommes aussi là pour vous : bonjour@lespetitspositifs.fr 💌

Livraison 🚚

Lorsque vous commandez, vous recevrez un email de confirmation de l’envoi. Vous y trouverez votre numéro de suivi à utiliser sur le site de La Poste ou sur notre page de suivi

Nous livrons en France métropolitaine, au Canada en Belgique au Luxembourg, en Suisse , et en Martinique Guadeloupe Guyane. 🌎

Nous ne livrons pas ailleurs actuellement mais si vous voulez avoir Les Petits Positifs dans votre pays, écrivez-nous à : bonjour@lespetitspositifs.fr

En France, vous recevrez votre colis entre 7 et 10 jours ouvrés après validation de la commande.

Pour les commandes à l’étranger, comptez entre 10 et 15 jours ouvrés après validation de la commande.

Pas de panique ! 😇

Contactez-nous à bonjour@lespetitspositifs.fr

Nous allons trouver une solution ! 😉

Paiement 🔒

Vous pouvez régler en cartes bancaires (Visa®, MasterCard®, American Express®,Paypal).

Oui c’est super safe, garantie zéro mauvaise surprise ! 😇

Les paiements par carte bancaire sur le site s’effectuent via le système de paiement sécurisé Stripe.

Nous ne prenons à aucun moment connaissance de vos informations bancaires.

Paiements 100% sécurisés et protégés

Échange et retours 📦

Ajouter une description facultative à cette section

Pour les retours depuis la France, ils sont possibles et gratuits pendant 14 jours.

L'intégralité du prix du produit vous sera remboursé après réception de votre retour.

Vous pouvez nous écrire à bonjour@lespetitspositifs en mentionnant le numéro de commande et les articles à retourner tout simplement !

Nous vous renverrons un bordereau de livraison et il ne restera plus qu’à déposer votre colis dans votre boîte aux lettres ou dans un bureau de Poste. Le remboursement ou l'envoi de l'avoir s’effectuera à réception des produits.

Pour les retours depuis l’étranger, ils sont à votre charge et possibles pendant 14 jours. 

L'intégralité du prix du produit vous sera remboursé après réception de votre retour. Vous pouvez nous contacter à bonjour@lespetitspositifs.fr pour obtenir l'adresse où renvoyer les produits.

Revendeurs ❤️

Vous êtes une librairie, une boutique de jeux,un concept store et souhaitez revendre nos produits ?

Contactez-nous par mail bonjour@lespetitspositifs.fr 💌 

Votre panier

Votre panier est actuellement vide